Integritetspolicy – Uppsalaveterinären

1. Varför vi behandlar personuppgifter

När du som djurägare kontaktar oss, bokar tid eller får ditt djur behandlat behöver vi hantera vissa personuppgifter. Detta görs för att vi ska kunna ge trygg och korrekt veterinärvård, uppfylla lagkrav och administrera våra tjänster. Behandlingen sker enligt GDPR (EU 2016/679) och kompletteringslagen (2018:218).

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi behandlar uppgifter som behövs för att identifiera dig och ditt djur, exempelvis:

  • namn och kontaktuppgifter

  • personnummer (vid recept, försäkringsärenden eller direktreglering)

  • djurets uppgifter

  • betalnings- och fakturaunderlag

  • journalinformation kopplad till veterinärvård

3. Journalföring och lagringstider

Som veterinärklinik är vi skyldiga att föra journal enligt journalföringslagen (2009:302). Journaler måste sparas i minst fem år efter den senaste anteckningen och kan inte raderas innan dess.

Uppgifter som ingår i vår bokföring sparas enligt bokföringslagen i sju år.

Vi använder journalsystemet Provet Cloud som behandlar personuppgifter enligt sina egna säkerhetsrutiner.

4. Hur vi använder uppgifterna

Personuppgifter används för att:

  • föra journal och dokumentera vård

  • hantera direktregleringar och försäkringsärenden

  • skriva recept

  • remittera djur till andra veterinärer

  • skicka påminnelser om bokade tider, vaccinationer och återbesök

Den rättsliga grunden är rättslig förpliktelse, avtal, myndighetsutövning och i vissa fall samtycke.

5. När uppgifter lämnas ut

Vi lämnar endast ut uppgifter när det är nödvändigt eller när lag kräver det. Exempel:

  • till djurägaren själv

  • till försäkringsbolag vid direktreglering eller skadeärenden

  • till apotek vid receptförskrivning

  • till remissinstanser när djuret skickas vidare

  • till myndigheter (t.ex. Länsstyrelsen, Jordbruksverket, Polisen) vid djurskyddsärenden, epizootimisstanke eller när sekretess bryts genom beslut

  • till Kronofogden vid obetalda fakturor

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • få ett registerutdrag över vilka uppgifter vi behandlar

  • begära rättning av felaktiga uppgifter

  • begära radering när lagstadgade lagringstider passerat

Observera att journaler inte kan raderas innan lagkraven tillåter det.

7. Cookies

Vår webbplats www.uppsalaveterinaren.se använder cookies för att förbättra funktionalitet och användarupplevelse.

Nödvändiga cookies

Används för att webbplatsen ska fungera tekniskt. Dessa kan inte stängas av och lagrar inte personligt identifierbar information.

Funktionella cookies

Ger utökad funktionalitet. Om du blockerar dem kan vissa delar av webbplatsen sluta fungera som avsett.

Återkalla samtycke

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att radera cookies i din webbläsare. 

8. Inbäddat innehåll

Sidor kan innehålla material från externa webbplatser, exempelvis videor eller artiklar. Sådant innehåll kan innebära att tredje part samlar in information om din aktivitet, på samma sätt som om du besökt den externa webbplatsen direkt.

9. Kontakt

Har du frågor om hur vi hanterar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss: Uppsalaveterinären E‑post: info@uppsalaveterinaren.se